二检查收到信息时是否处于该联系人信息界面 若收到信息时此时处于该联系人信息界面接收短信无声音提示怎么办，设备没有提示音和通知三清除信息数据 注意HarmonyOS 5版本不涉及，请跳过此步骤可能是信息接收短信无声音提示怎么办的数据异常，请您进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 删除数据不会删除短信数据四仍无法解决若。
手机短信来信不提示且铃音无声音，可通过以下步骤排查和解决进入设置中心点击手机桌面“设置”图标，进入系统设置界面检查短信铃声设置 在设置界面中找到并点击“声音和振动”选项进入后点击“短信铃声”，确认是否已选择有效铃声若未设置或选择“无”，需重新选择铃声文件部分手机需再次点击“短信。
手机来短信没有声音提示，可通过以下方法解决调整“铃声和提醒”音量打开“设置”界面，点击“声音”，在“铃声和提醒”下方调整音量按钮至合适位置若按钮处于最左侧静音状态，需向右滑动增加音量更换短信提示铃声打开“设置”界面，点击“声音”，选择“电话铃声”部分手机需进入“短信铃声”选项。
检查勿扰模式如果手机开启了勿扰模式，短信提示可能会被屏蔽可以在设置中检查勿扰模式的设置，确保其没有影响到短信的提示按照以上步骤操作后，华为手机在收到短信时应该会有提示和声音了如果问题仍然存在，建议检查是否有最新的系统更新或应用更新，并尝试重启手机以解决问题。
并选择需要设置的电话卡，如图所示4在信息铃声里面选择喜欢的铃声，这样接收短信就会有声音提示了。